Get in Touch
For inquiries regarding product, private assistance, or exclusive collaborations, our concierge is at your service.
The Art of Unspoken Attraction
Step into a world where every fragrance whispers a story meant only for you
Frequently Asked Questions
Segala hal yang perlu Anda ketahui mengenai Produk kami dan pengalaman berbelanja eksklusif bersama Fair Lady.
Apa yang membuat Velvet Secret istimewa?
Velvet Secret adalah extrait de parfum perdana kami yang dirancang dengan konsentrasi tinggi, menghadirkan harmoni aroma hangat dan misterius yang diracik khusus untuk meninggalkan kesan mendalam (The art of unspoken attraction).
Berapa ukuran isi produk parfum?
Produk kami tersedia dalam dua pilihan ukuran eksklusif: 30 ml untuk sentuhan personal yang praktis, dan 50 ml untuk menikmati keanggunan aroma kami lebih lama.
Bagaimana kebijakan pengembalian atau penukaran barang?
Kami menerapkan kebijakan penukaran yang sangat ketat dalam waktu 2 hari setelah produk diterima, dengan syarat wajib melampirkan video unboxing tanpa terputus sejak paket pertama kali dibuka.
Apakah tersedia jaminan pengembalian dana (money-back guarantee)?
Sesuai dengan standar eksklusif produk kami, Fair Lady memberlakukan kebijakan firm "No Money-Back Guarantee". Oleh karena itu, pastikan Anda telah membaca dan memahami detail catatan aroma (fragrance notes) sebelum melakukan pembelian.
Bagaimana cara merawat botol parfum ini?
Simpan botol di tempat yang sejuk, terhindar dari paparan sinar matahari langsung, dan pastikan tutup kristalnya tertutup rapat untuk menjaga kualitas ekstrak parfum di dalamnya tetap prima.
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?
Anda dapat mengirimkan pesan privat melalui halaman Get in Touch di website ini atau melalui akun resmi Instagram dan TikTok kami di @fairlady.official.