Skip ke Konten

SYARAT DAN KETENTUAN PENJUALAN — FAIR LADY

  1. Ketentuan Umum & Pembelian

    1. Semua hubungan kontraktual dengan Fair Lady diatur dan tunduk sepenuhnya pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

    2. Kami sangat menyarankan Anda membaca detail catatan aroma (fragrance notes) dengan teliti sebelum memutuskan untuk memesan, guna memastikan pilihan wewangian telah sesuai dengan preferensi Anda.

  2. Ketentuan Pembayaran

    1. Tagihan dari Fair Lady harus diselesaikan dalam jangka waktu yang tertera pada faktur atau pesanan.

    2. Dalam hal keterlambatan pembayaran melewati tanggal jatuh tempo, Fair Lady berhak menangguhkan pengiriman pesanan atau penyediaan layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  3. Kebijakan Penukaran & Penolakan Pengembalian Dana (No Money-Back Guarantee)

    1. Fair Lady tidak memberlakukan kebijakan pengembalian dana (tidak ada garansi uang kembali).

    2. Pengembalian atau penukaran produk hanya dapat diproses maksimal 3 (tiga) hari terhitung sejak barang diterima oleh pembeli.

    3. Syarat mutlak pengajuan penukaran meliputi:

      1. Wajib menyertakan video unboxing tanpa terputus dari awal paket dibuka.

      2. Kondisi botol dan kemasan harus tanpa cacat.

      3. Isi parfum masih utuh.

      4. Segel asli belum pernah dibuka atau digunakan.

  4. Klaim dan Batasan Tanggung Jawab

    1. Fair Lady berkomitmen untuk menyediakan produk wewangian berkualitas tinggi sesuai standar eksklusif kami. Namun, tidak ada kewajiban mutlak atas pencapaian hasil subjektif perseorangan.

  5. Setiap klaim atau pemberitahuan ketidaksesuaian produk wajib disampaikan secara resmi kepada layanan pelanggan Fair Lady dalam batas waktu ketentuan penukaran yang berlaku.